شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات
مشتری گرامی، وب سایت وان طب به منظور ارائه خدمات رسانی بهتر به شما و سهولت دریافت خدمات از سوی شما مشتری محترم، نکات زیر را تشریح می نماید. با مطالعه این موارد با رویه ها و اصول فروشگاه وان آشنا خواهید شد. حضور شما در وب سایت وان طب و ثبت نام شما در سایت ، به منزله پذیرفتن تمام قوانین وان طب است و با انجام عملیات ثبت نام تمام طرح های تخفیف، تشویق های خرید، امکانات استفاده از سرویس های فروشگاه و خدمات وان طب به شما تعلق خواهد گرفت و همچنین بر همین اساس قوانین مربوط به خرید و سفارش گذاری و مرجوعی و ارسال و پرداخت وجه، لازم الاجرا خواهد بود.
فعالیت ما فروش کالا به بیمارستان ها و مراکز درمانی میباشد.
وافق میان کاربر و فروشگاه وان طب
استفاده شما از فروشگاه تخصصی زخم و پانسمان وان طب به معنای موافقت شما با تمامی این قواعد، شرایط و تذکرات است.
قوانین ارسال برای تهران
منظور از تهران فقط مناطق بیست و دوگانه شهرداری تهران است و شهرستانهای اسلامشهر، رباط کریم، کهریزک، دماوند، بومهن، رودهن، پردیس، جاجرود، لواسان و ورداورد جزء تهران حساب نمیشوند.
نکته هزینه ارسال براساس ضوابط شرکت های لوجستیک مشخص میگردد و مجموعه وان طب صرفا فروشنده کالا میباشد. البته ما سعی داریم تا اقتصادی ترین و امن ترین مسیر ممکن را برای ارسال در نظر بگیریم.
قوانین ارسال شهرستان
در ارسالهای خارج از تهران مرسوله از طریق تیپاکس و باربری و .... ارسال میگردد که به طور معول 1 تا 5 روز کاری به دست شما میرسد. مشتریان موظف به پیگیری مرسولات خود از شرکت های لوجستیک یا باربری هستند و هر گونه قصور، مفقودی و ارسال اشتباه مرسوله از سوی شرکت پست مسئولیتی را متوجه وبسایت وان طب نمیکند.
هشدار
خواهشمند است قبل از ثبت سفارش جهت آشنایی با روش های ارسال و هزینه آن صفحه راهنمای خرید را مطالعه بفرمایید.
سفارشات در روز های تعطیل
پیگیری سفارشات ثبت شده در روز های تعطیل و آخر هفته ها شامل پنج شنبه و جمعه، در اولین روز کاری بعد از تعطیلی انجام میشود.
تامین کالا
مشتریان محترم توجه داشته باشید کالاهای حاضر در فروشگاه اینترنتی وان طب لزوماً در زمان ثبت سفارش در انبارهای این فروشگاه موجود نیستند که بعضا به علت عدم امکان تامین کالا توسط شرکت تامین کننده حتی بعد از ثبت سفارش و سپری شدن مدت زمان تامین کالا توسط تامین کننده، مجموعه وان طب این اجازه را دارد تا مبلغ سفارش را به حساب خریدار واریز و سفارش را لغو کند.
تذکر مهم
اطلاعات موجود از منابع معتبر و شرکت های سازنده یا وارد کننده محصولات می باشد. اطلاعات، به ویژه قیمت محصولات مرتبا به روز میگردند اما با توجه به نوسانات قیمت، در صورت عدم تامین کالا توسط تامین کننده، سایت وان طب حق دارد خرید را لغو نموده و مبلغ خریدار را عودت دهد.
حفظ حریم خصوصی
اطلاعات مندرج در پروفایل های شخصی که از سوی مشتری در این سایت به ثبت میرسد نزد وبسایت امانت حساب میشود و وبسایت تمامی قوانین مربوط به راز داری را برای آن مترتب میداند، وبسایت به هیچ وجه مجاز به انتشار، خرید و فروش و در اختیار قرار دادن این اطلاعات به غیر را ندارد.
سیاست مرجوعی کالا
بنا به شماره نامه ۳۱/۲۰۵۱۲۳۴ مورخ ۱۳۸۶/۱۱/۲۱ وزارت بهداشت کالای فروخته شده داروئی و بهداشتی به هیچ عنوان تحت هیچ شرایطی پس گرفته و تعویض نمیشود.
لیکن در خصوص رفاه حال مشتریان فروشگاه وان طب بعد از دریافت تقاضای عودت کالا از مشتری موضوع را توسط کارشناس فنی مجموعه بررسی و در صورت تایید با کسر ۲۵٪، مبلغ پس از ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
تبصره: محصولات فاسد شدنی و غیرقابل مرجوع
به اطلاع کاربران گرامی میرساند، با توجه به ماهیت حساس و فاسد شدنی برخی از محصولات، مرجوع نمودن و عودت وجه این دسته از کالاها تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نیست.
دلایل عدم پذیرش مرجوعی
فساد پذیری: این محصولات به دلیل ماهیت فاسد شدنی و احتمال فساد در صورت جابجایی، مرجوع پذیرفته نمیشوند.
مسائل بهداشتی: مرجوع نمودن این محصولات میتواند مسائل بهداشتی را به همراه داشته باشد و به همین دلیل از نظر قانونی و اخلاقی غیرقابل قبول است.
به عنوان مثال: محصولات برند لایف سل، سینا سل، ژل اوزون و …. جزو این دسته هستند.